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DIGITE O SEU CÓDIGO DE ATIVAÇÃO

EXPERIÊNCIA PROTECTOR DENTISTAS

Saiba como o Protector funciona na prática.

AGINDO DURANTE UMA COMPLICAÇÃO

Em uma cirurgia de implante, tratamento de canal, aplicação de anestesia, tratamento ortodôntico, extração ou outros procedimentos odontológicos podem ocorrer imprevistos que já podem ser considerados como um dano.

Agir rapidamente e mostrar pró-atividade é fundamental para mitigar danos ou mesmo evitar questionamentos futuros.

Como o PROTECTOR responde a este tipo de situação

O PROTECTOR pode ser muito útil já nesta etapa. Mesmo que você não tenha recebido uma notificação, nossa equipe de atendimento dará todas as instruções de como proceder para evitar que o problema tome proporções ainda maiores:

DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA EVENTUAL FUTURA DEFESA; AÇÕES PARA PRESERVAÇÃO DA SUA IMAGEM; INSTRUÇÕES DE COMO SE RELACIONAR COM O RECLAMANTE; POSSIBILIDADE DE ACORDOS;

SOFRENDO UMA AMEAÇA

Um paciente manifesta insatisfação com relação a algum tratamento odontológico e o ameaça acionar judicialmente caso não seja reparado. Neste tipo de situação, é importante manter o controle da situação, portanto, calma e evitar “entrar no jogo” da outra parte é fundamental. O ideal é procurar, dentro do possível, explicar os procedimentos realizados e as alternativas para acabar com a insatisfação. Porém, sem fazer promessas de pagamento de dinheiro. Se a outra parte for irredutível, peça um prazo para resposta e entre em contato conosco imediatamente.

Como o PROTECTOR responde a este tipo de situação

Acionando o PROTECTOR, nossa equipe de especialistas auxiliará na melhor forma de conduzir o assunto objetivando preservar sua imagem e evitar o prolongamento do problema.

Se for necessário fazer um acordo, o PROTECTOR pagará os valores acordados diretamente ao reclamante, evitando assim qualquer tipo de dispêndio financeiro por parte do nosso segurado.

RECEBENDO CITAÇÃO JUDICIAL

Receber uma citação judicial de um oficial de justiça ocorre sempre no momento mais imprevisível, acarretando dispêndios financeiros com defesa judicial. Portanto, não se pode negligenciar estas situações, por mais absurda que a reclamação possa parecer. Ademais, a duração de um processo judicial pode levar anos, até décadas, tornando-se um tormento para o profissional questionado.

Como o PROTECTOR responde a este tipo de situação

Acionando o PROTECTOR, nossa equipe de especialistas lhe dará toda a assistência necessária, principalmente em relação aos seguintes assuntos:

DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA A DEFESA; DEFINIÇÃO DOS ADVOGADOS DE DEFESA; ESCOLHA DE PERITO MÉDICO, EM CASO DE INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA; AÇÕES PARA PRESERVAÇÃO DA SUA IMAGEM; INSTRUÇÕES EM COMO SE RELACIONAR COM O RECLAMANTE; POSSIBILIDADE DE ACORDOS, SE CABÍVEL.

O PROTECTOR cobrirá todas as despesas para sua defesa e se houver a necessidade de pagamento de indenização, seja por uma decisão judicial ou por um acordo, o PROTECTOR fará a indenização diretamente ao terceiro reclamante.

QUESTIONAMENTO ÉTICO PROFISSIONAL

Pacientes ou outros podem fazer denúncias nos conselhos regionais, gerando processos ético – profissionais. Apesar de não envolver reparações financeiras, os conselhos de ética podem emitir punições a profissionais que infringirem o código de ética, inclusive suspendendo o dentista das atividades por determinados períodos (30 dias, por exemplo) ou até mesmo, em casos extremos, cassando o diploma do profissional.

Como o PROTECTOR responde a este tipo de situação

A defesa perante o conselho de ética deve ser feita por advogado especializado, razão pela qual o PROTECTOR cobrirá todas as despesas necessárias para a defesa perante o conselho.