Tente fazer sua busca utilizando palavras-chaves mais genéricas. Se, ainda assim, você não encontrar a resposta para a sua dúvida, utilize nosso chat online (embaixo, à direita) ou envie um e-mail para [email protected].
Sim, neste caso o seguro garantirá o direito de reparação do terceiro através de realização de acordo ou pagamento de indenização.
Nos casos em que o síndico falhar na realização de suas funções profissionais, o seguro proverá despesas de defesa e cobertura para acordos e indenizações.
Sim, o seguro pagará os possíveis danos ao terceiro no caso de falha no atendimento.
Sim, caso o cliente reclame por falha na organização do evento, o seguro garantirá as despesas de defesa do segurado, bem como o pagamento de indenização caso necessário.
Sim, caso o síndico ou a administradora falhe ao cumprir as regras do condomínio, causando um dano ao próprio condomínio ou a um condômino, o seguro dará amparo.
Sim, caso o cliente reclame por falha profissional do segurado, o seguro garantirá as despesas de defesa do segurado, bem como o pagamento de indenização caso necessário.
Sim, caso o cliente do segurado seja prejudicado por falha do segurado, o seguro dará amparo.
Sim, caso o cliente reclame por falha na organização do evento, o seguro garantirá as despesas de defesa do segurado, bem como o pagamento de indenização caso necessário.
Sim, essa situação pode ocorrer, e neste caso é importante que uma ferramenta de gestão de risco que garanta a reparação do terceiro, nesta caso o seguro Protector age a favor do segurado, com despesas de defesa, possibilidade de acordo ou ainda pagando a condenação do cliente.
Sim, nos casos onde o Segurado, deixe de tomar as medidas legais de obtenção de direito de imagem, royalties causando um dano ao cliente, o seguro de RC Profissional dará cobertura ao segurado e garantirá o direito de reparação do Terceiro.
Sim, caso o cliente reclame por falha profissional do segurado, o seguro garantirá as despesas de defesa do segurado, bem como o pagamento de indenização caso necessário.
É possível contratar com a NF em nome de terceiros, desde que o terceiro seja uma das pessoas abaixo diretamente ligadas ao segurado:
- Ascendente;
- Descendente;
- Cônjuge.
Não é aceito Nota Fiscal em nome de outro terceiro sem ser a pessoa mencionada acima, neste caso, informe não haver Nota Fiscal e contrate via Voucher.
Aceitamos a Invoice desde que o segurado possua o documento que declare a importação do bem e contenha as taxas ao entrar no Brasil.
O aviso de um sinistro pode ser feito das seguintes maneiras:
1 – Através da página Meu Protector (https://www.argo-protector.com.br/meuprotector/login), versão desktop. Após acessar, é só escolher a apólice e clicar
em Notificar Sinistro na parte inferior da página.
2 – Pelo aplicativo Meu Protector, no botão Notificar Sinistro na página inicial. O app está disponível na Apple Store e Google Play.
3 – Através de seu Corretor de Seguros.
Preencha todos os dados solicitados detalhadamente, pois a clareza da descrição da ocorrência influencia diretamente no tempo de sua resolução.
Você deve acionar a nossa exclusiva "Sala de Emergência", através do e-mail: [email protected], chat on line(Disponível em nosso site) ou
Central de atendimento, enviando as seguintes informações:
• Nome do segurado
• Telefone/Celular
• Email - Número da apólice
• Nome do terceiro reclamante
• Data da ocorrência
• Data do conhecimento
• Breve descrição dos fatos
As condições gerais do Protector estão disponíveis nos seguintes meios:
1 – No "Meu Protector" (https://www.argo-protector.com.br/meuprotector/login), versão desktop (Ao escolher a apólice, as condições gerais estarão
disponíveis para download no final da página);
2 – No aplicativo "Meu Protector", disponível na Apple Store e Google Play;
3 – No site www.argo-protector.com.br, clicando em Produtos, escolha o produto para o qual você deseja obter as condições gerais (Estão no canto inferior direito da página "PDF - Condições Gerais)".
Envie o comprovante de pagamento para o e-mail: [email protected], para a análise e baixa.
Nossos canais de atendimento são:
• Chat online em todas as nossas páginas;
• E-mail: [email protected];
• Telefone: 4000-1246 (Capitais e regiões metropolitanas) / 0800-942-2746 (Demais localidades)
Em dias úteis, das 9h às 18h.
• Ouvidoria
Caso você não tenha concordado com uma decisão da seguradora de uma reclamação já formalizada em nossa Central de Atendimento, nossa Ouvidoria irá analisar seu caso com isenção e transparência, visando o seu legítimo interesse através do telefone: 0800 773 3103.
Este serviço só poderá ser acionado, caso já tenha sido feita reclamação formal junto a Seguradora, através dos nossos canais de atendimento.
Sim. A cobertura do seguro é extensiva para filiais, desde que as informações utilizadas na contratação sejam sobre a matriz e as filiais.
• Nossa forma de cobrança não é por recorrência, ou seja, ainda que o pagamento tenha sido feito de forma parcelada, o cartão já consome todo o crédito do segurado no ato da contratação e, na medida em que o pagamento é feito, o crédito é liberado;
• Nós não temos acesso aos dados de cartão de nossos segurados, pois a intermediação deste pagamento é feita diretamente com a operadora do cartão;
• Basta que o segurado apenas mantenha os pagamentos das 4 parcelas restantes e após, na renovação, será solicitada novamente as informações do cartão de crédito.
Uma vez que você recebeu a cotação do seu corretor, são necessários os seguintes passos:
- Fazer login com sua conta através do link que você recebeu por e-mail. Caso ainda não tenha uma conta, é possivel criar em menos de 1 minuto através do mesmo link. Assim que for feito o acesso, o sistema irá indicar as fotos que precisam ser tiradas (uma foto da bike inteira, uma do número de série no quadro e outra do "grupo").
- Após incluir as fotos, sua proposta passará por uma moderação, e em até 48 horas você receberá um email informando se sua proposta foi aprovada ou reprovada.
- Se Aprovada - Clique no link recebido para contratar > Escolha a forma de pagamento, número de parcelas e pronto, sua bike já estará segurada!
- Se reprovada, no corpo do e-mail estará o motivo do declinio.
Sim, o pagamento pode ser feito diretamente ao terceiro sem a necessidade de uma ação judicial.
As condições gerais do Protector estão disponíveis nos seguintes meios:
1 – Em Meu Protector (https://www.argo-protector.com.br/meuprotector/login), versão desktop. Após escolher a apólice, as condições gerais estarão disponíveis para download no final da página.
2 – No aplicativo Meu Protector, disponível na Apple Store e Google Play.
3 – No site www.argo-protector.com.br, clicando em Produtos. Escolha o produto cujas condições gerais você deseja obter e clique no canto inferior direito da página, em PDF - Condições Gerais.
As coberturas poderão ser visualizadas pelos seguintes meios:
1 – Através do “Meu Protector” (https://www.argo-protector.com.br/meuprotector/login), versão desktop;
2 – Pelo aplicativo “Meu Protector”, disponível na Apple Store e Google Play.
3 - Através do Resumo do produto disponível no nosso site (www.argo-protector.com.br/produtos) no canto infer direito da tela.
Para obter o status do seu sinistro é necessário encaminhar um e-mail para: [email protected] com as informações abaixo:
• Nome do Segurado;
• CPF do Segurado;
• Nome do Corretor;
• Número do Sinistro;
• Número da Apólice;
• Nome do Terceiro (caso exista);
• E-mails para retorno;
• Telefones para retorno; (no mínimo 2);
Nossa equipe irá analisar e te retornar com o posicionamento do seu sinistro.
A renovação não é automática, portanto o processo de renovação é feito por intermédio de seu Corretor de Seguros. Nós disponibilizamos a proposta de renovação para o Corretor com 35 (trinta e cinco) dias de antecedência para que haja tempo hábil de atualizar as informações e fazer a renovação com a devida tranquilidade. Caso a renovação não seja efetivada, com 5 (cinco) dias de antecedência do fim da vigência, o segurado recebe um aviso de renovação.
A apólice poderá ser obtida pelos seguintes meios:
1 – Através do Meu Protector (https://www.argo-protector.com.br/meuprotector/login), versão desktop. É só escolher a apólice e ir até o final da página, onde há também um botão para download.
2 – Pelo aplicativo Meu Protector, disponível na Apple Store e Google Play.
Não. Uma vez selecionada a forma de pagamento, não é possível alterá-la.
É necessário enviar um e-mail ao [email protected] com os comprovantes de pagamento e boletos para a análise e ressarcimento.
É possivel visualizar seus boletos no “Meu Protector” através do link: https://www.argo-protector.com.br/meuprotector/login
- Ao escolher a apólice, clicar no número da parcela indicada na parte inferior da página.
OBS: Os boletos agora precisam ser registrados pelo banco, por isso ele já não sai mais na hora (caso tenha acabado de fazer a contratação, ou pedido prorrogação), isso traz mais segurança para reduzir fraudes e até flexibilidade para pagar o mesmo boleto já vencido. Em até 72h úteis o boleto vai por email (e também fica disponível no seu acesso).
As opções para obter um orçamento são:
- Através do simulador, disponível nas páginas de cada produto Protector.
- Através de cotação enviada pelo Corretor de Seguros (é sempre necessário um corretor para intermediar a transmissão).
As opções de pagamentos são:
• Cartão de crédito (Mastercard, Visa e Diners)
• Boleto bancário
Você pode alterar informações cadastrais na Central de Alterações (https://www.argo-protector.com.br/v2/alteracoes/login) com suas credenciais do "Meu
Protector" e solicitar as alterações.
Havendo cobertura parcial o saldo restante permanece vigente para que o segurado possa utilizá-lo.
O prazo de notificação é o estabelecido no código civil, ou seja, 1 ano após o recebimento da notificação.
Você deve solicitar uma segunda via do boleto de uma das seguintes formas:
1 – Através do Meu Protector (https://www.argo-protector.com.br/meuprotector/login), versão desktop.
2 – Pelo aplicativo Meu Protector, disponível na Apple Store e Google Play.
3 – Através de seu Corretor de Seguros.
O Protector pode ser contratado on-line, em apenas 5 minutos. O acesso à área de contratação deve ser obtido por intermédio de um Corretor de Seguros credenciado pela Argo Seguros.
Para solicitar o cancelamento da sua apólice é necessário entrar em contato com seu corretor de seguros.
O Protector está disponível apenas para Corretoras de Seguros, como Pessoa Jurídica. O pré-cadastro é feito no nosso site https://www.argo-protector.com.br, clicando em Seja um corretor Protector – Faça parte agora. É necessário preencher um formulário e anexar os documentos solicitados. Após análise, será enviado um e-mail com login e senha para acesso à Central do Corretor, dentro do prazo de 3 a 7 dias úteis.
Sim. O corretor deve acessar a Central do Corretor pelo link https://www.argo-protector.com.br/corretor e clicar na opção Segurados Ativos. Você também poderá baixar as informações sobre seus segurados em formato Excel (xls.) na opção Relatório de Ativações.
- Para obter um extrato de comissões, é necessário enviar um e-mail para [email protected] e solicitar o período desejado.
• Os percentuais de comissão podem ser acessados pela Central do Corretor, acessando o link https://www.argo-protector.com.br/corretor. Os módulos Campanhas, Minhas Ativações e Relatório disponibilizam os percentuais de comissão de cada segurado e produto.
• As comissões são pagas em crédito em conta, todas as terças e quintas, considerando as parcelas baixadas até dois dias antes de cada período. Vale ressaltar que o crédito é feito apenas para valores superiores a R$ 100,00 (cem reais). Ou seja, se o valor agregado de comissões não atingir R$ 100,00, não há pagamento.
• Nosso departamento financeiro envia semanalmente um demonstrativo dos pagamentos por e-mail.
Você deverá seguir os mesmos passos ao criar uma cotação normalmente e escolher o produto bike. Uma vez enviada a cotação, serão seguidos os fluxogramas: 1 - O cliente fará login com sua conta Meu Protector através do e-mail em que recebeu a cotação, ou criará uma nova conta na hora para o sistema vincular seus dados à apólice. Após, deverá enviar as fotos da bike através do nosso sistema, um procedimento que leva 5 minutos; 2 - A bike passará por uma moderação para confirmar e efetivar o valor de mercado x valor do prêmio; 3 - A moderação irá enviar um link de confirmação para o segurado, com cópia ao corretor, para que ele fique ciente do processo de contratação. O cliente irá acessar o link e selecionar a forma de pagamento para gerar a apólice e finalizar a contratação. IMPORTANTE: Não envie a cotação para o seu próprio e-mail (corretor), pois isso irá vincular os dados DESTE SEGURADO AO SEU E-MAIL e isso pode gerar problemas para os próximos segurados para os quais você fará cotação. Use sempre o e-mail do cliente para cotar.
O sistema não tem uma função específica para gerar PDF ou imprimir a cotação justamente por já enviá-la ao e-mail do cliente. Porém, é possível salvar a cotação no sistema, visualizá-la (Cotações -> Minhas Cotações -> Visualizar) e imprimir a página com as condições.
As cotações deverão ser feitas na Central do Corretor através do link: https://www.argo-protector.com.br/corretor, seguindo estes passos:
- Clique em Cotações -> Nova Cotação. Será necessário incluir as informações solicitadas e ao final da cotação clicar em Salvar e Enviar (Para enviar a cotação ao cliente) ou Salvar Rascunho (Caso necessite fazer alguma alteração antes de enviar ao cliente).
- No caso de Bikes, veja o item Como Funciona a cotação de bike?.
- Suas cotações ficam em Cotações -> Minhas Cotações para serem visualizadas ou editadas.
- Caso a cotação seja efetivada, ela estará disponível em Minhas Ativações.
- Se o cliente não receber a cotação, tenha certeza de que ao final do processo você está clicando em Salvar e Enviar e não apenas em Salvar.
OBS: Uma cotação só poderá ser editada se ainda não tiver sido visualizada. Caso seja necessário editar uma cotação já visualizada, é necessário fazer a cotação novamente.
O módulo Grupos de Afinidade foi desenvolvido para atender entidades de classe como sindicatos, associações, sociedades, cooperativas e outras entidades similares que reúnem um número significativo de potenciais segurados.
As prospecções poderão ser feitas na Central do Corretor, através do módulo Grupos de Afinidade. O acesso deverá ser feito com seu login e senha através do link https://www.argo-protector.com.br/corretor, seguindo estes passos:
- Clique em Grupos de Afinidade –> Iniciar Prospecção. Será necessário incluir todas as informações solicitadas na prospecção para o desenvolvimento da proposta. É imprescindível que você preencha todas as informações corretamente para que possamos agilizar a apresentação da proposta. Após, o acompanhamento da prospecção poderá ser feito através deste mesmo módulo.
O segurado deverá enviar carta escrita de próprio punho informando que NÃO DESEJA MAIS TER A SUA APÓLICE INTERMEDIADA pelo atual corretor e que, a partir da data da carta, o novo corretor é o único autorizado a responder pelos seguros do segurado.
• A carta deverá estar assinada com data recente (no máximo 10 dias) e deverá conter o motivo da transferência, por exemplo: insatisfação com atendimento, mudança de cidade, etc.
• A carta será enviada ao corretor atual para ciência.
• Eventuais descontos ou benefícios serão desconsiderados em caso de troca de corretor. Também não haverá concessão de desconto na troca de corretor;
• A troca de corretor será implementada somente após 5 (cinco) dias da solicitação.
• Caso neste ínterim o segurado desista da troca, a carta será invalidada.
As renovações ficam disponíveis na Central do Corretor com 35 dias de antecedência e por até 15 dias após o termino de vigência para envio de proposta ao segurado e efetivação através do módulo de Renovações. O acesso deverá ser feito com seu login e senha através do link https://www.argo-protector.com.br/corretor, seguindo estes passos:
- Clique em Renovações –> Minhas Renovações –> Enviar proposta de renovação ou Efetivar Renovação
O segurado também poderá efetivar a renovação através da proposta enviada.
As solicitações de cancelamento deverão ser feitas na Central do Corretor através do módulo de Cancelamentos. O acesso deverá ser feito com seu login e senha através do link https://www.argo-protector.com.br/corretor, seguindo estes passos:
- Clique em Cancelamentos –> Novo cancelamento, preencha os dados solicitados e confirme a solicitação.
- O prazo para o recebimento da carta de cancelamento é de até 48 horas.
- Será calculado o tempo proporcional de cobertura x valor atualmente pago do prêmio para definir qualquer ressarcimento.
**Veja também a questão sobre cancelamento pelo segurado.**
O certificado de cobertura poderá ser visualizado e impresso na Central do Corretor através do módulo de Ativações. O acesso deverá ser feito com seu login e senha através do link https://www.argo-protector.com.br/corretor, seguindo estes passos:
- Clique em Ativações -> Minhas Ativações –> Certificado.
Os boletos podem ser vizualizados na Central do Corretor, através do módulo Financeiro ou do módulo de Ativações. O acesso deverá ser feito com seu login e senha através do link https://www.argo-protector.com.br/corretor, seguindo estes passos:
- Clique em Financeiro -> Parcelas em Aberto -> Financeiro ou Ativações -> Minhas Ativações -> Financeiro
Os descontos de entidade de classe são exclusivos para os segurados elegíveis, conforme política da entidade. Caso o segurado tenha declarado indevidamente que pertence a uma determinada entidade, deve entrar em contato com o seu corretor de seguros para regularizar o seguro, sob pena de ter a cobertura prejudicada em caso de sinistros.
Os leads são contatos captados por prospecção através dos websites personalizados do Protector. Você pode divulgar seus websites personalizados (Websites Personalizados -> Meus Websites Personalizados) em redes sociais como o Facebook para prospecções. Sempre que alguém fizer uma simulação (inserindo nome e e-mail), será gerado um lead na sua Central do Corretor, indicando para qual produto foi feita a cotação, quem fez e o contato do interessado, permitindo um retorno para fechar o negócio.
Para obter o relatório de inadimplência, você deve acessar a Central do Corretor pelo link https://www.argo-protector.com.br/corretor, seguindo estes passos: - Clique em Financeiro -> Relatório de Inadimplências.
Sim. O corretor deve acessar a Central do Corretor pelo link https://www.argo-protector.com.br/corretor e clicar na opção de Transmissão de proposta.
A notificação do sinistro deverá ser feita na Central do Corretor através do módulo de Sinistros. O acesso deverá ser feito com seu login e senha através do link:
https://www.argo-protector.com.br/corretor, com o passo a passo a seguir:
Sinistro – Notificar Sinistro Será necessário preencher as informações abaixo:
• Data da Ocorrência
• CPF/CNPJ do Terceiro / Reclamante
• Nome do Terceiro / Reclamante
• Data da Reclamação
• Descrição dos Fatos
• Já foi constituído um advogado?
• Recebeu Intimação?
Acessando a Central do Corretor e seguindo o caminho: Ativações -> Minhas Ativações -> Escolha a Apólice -> Alterar.
Os dados de acesso Login e Senha são enviados por e-mail ao corretor após o cadastro. Caso tenha esquecido a senha, poderá obter o acesso à Central do Corretor seguindo estes passos:
1 – Acesse o link https://www.argo-protector.com.br/corretor e clique em Esqueceu a senha?. O e-mail usado é o mesmo para o qual foi feito o cadastro;
2 – Acesse a caixa de e-mail informada e crie um nova senha;
3 – Volte ao link https://www.argo-protector.com.br/corretor
4 - Caso tenha perdido acesso ao e-mail, escreva para [email protected] e envie sua razão social, CNPJ e e-mail cadastrado.
A personalização da campanha é feito pelo próprio corretor através do passo a passo:
Linha Protector – Ferramentas – Campanhas – Localize a campanha e clique em “Personalizar campanha”.
Para personalizar, clique na caixa de seleção sobre qual item deseja inserir, após isso, clique em “Salvar” e a alteração realizada estará visível no link.
As prorrogações deverão ser feitas na Central do Corretor, através do módulo Financeiro. O acesso deverá ser feito com seu login e senha através do link: https://www.argo-protector.com.br/corretor, com o passo a passo a seguir:
- Clique em Financeiro -> Parcelas em Aberto -> Emitir 2ª via
Regra de prorrogação: 1ª e 2ª parcelas podem ser prorrogadas, porém caso vença a terceira sem o pagamento, o seguro será cancelado.
1 - Tente abrir em outro navegador (Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, etc.);
2 - Tente abrir em outro computador, usando outra rede;
3 - Caso os dois primeiros passos não resolvam, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação.
Se já estiver dentro do prazo de 35 dias antes do final do vencimento e até 15 dias após:
1 - Confirme se o cliente não cancelou a apólice;
2 - Caso ele não tenha cancelado, tenha em mãos o nome completo/razão social do segurado, CPF/CNPJ, número da apólice e entre em contato conosco.
Se ainda não estiver dentro do período explicitado acima:
1 - É necessário aguardar estar dentro do período de renovação.
As emissões poderão ser feitas na Central do Corretor, através do módulo de Transmissões. O acesso deverá ser feito com seu login e senha através do link: https://www.argo-protector.com.br/corretor, com o passo a passo a seguir:
- Clique em Transmissões -> Nova Transmissão. Será necessário incluir todas as informações solicitadas corretamente sobre o cliente, análise de risco, ao final escolher a forma de pagamento (Cartão de crédito ou boleto) e clicar em Efetivar Transmissão. A apólice será enviada por email ao segurado e ficará disponível em Ativações –> Minhas ativações para sua consulta.
Caso o acordo tenha sido proposto e aceito pelo terceiro, porém não pelo segurado e vindo a ocorrer uma condenação em valor superior ao sugerido anteriormente a Seguradora irá acatar o valor do acordo proposto anteriormente e aceito pelo terceiro, caso o "não aceite" tenha ocorrido pelo terceiro e a condenação seja superior ao valor sugerido a Seguradora irá acompanhar a condenação.
Informamos que o processo será totalmente conduzido junto ao segurado/corretor, não havendo qualquer necessidade de contato direto da Argo com o Terceiro.
A renovação da congênere na Argo é entendida como uma nova apólice.
O seguro contratado por Pessoa Jurídica cobre as reclamações de terceiros prejudicados direcionadas à própria pessoa jurídica. A cobertura é extensível a todos os profissionais desta PJ contratados sob o regime de CLT, bem como a seus sócios e titulares, quando exercendo atividade profissional em nome da Pessoa Jurídica contratante.
O Protector só está disponível para empresas cujo faturamento bruto anual se enquadre em umas das alternativas disponíveis.
O pagamento de honorários de advogados relacionado a cobertura de despesa de defesa será feito conforme tabela abaixo:
• Esfera Criminal: Até R$ 8.000,00;
• Esfera Ético Profissional (Administrativa): Até R$ 8.000,00;
• Esfera Civil: 10% do VALOR DO PEDIDO na ação judicial , com máximo de R$ 28.000,00.
Para novos seguros (primeira contratação Protector), não estamos a trabalhar com retroatividade. A mesma é aplicável na renovação da apólice, contando retroatividade à partir da data de primeira contratação.
Caso um terceiro reclame indenização por alegados lucros cessantes que tenha sofrido por um risco coberto no seguro, haverá a cobertura. No entanto, lucros cessantes experimentados pelo próprio segurado não estão cobertos, pois os seguros do Protector são de Responsabilidade Civil, ou seja, para cobrir danos a terceiros.
A cobertura do seguro é extensiva para filiais, caso a empresa esteja classificada como filial junto à Receita Federal e desde que as informações utilizadas na contratação, como faturamento anual, tenham considerado a matriz e as filiais. Neste caso, o valor da importância segurada será compartilhado entre matriz e filiais. Caso a informação da empresa declarada na contratação em relação a faturamento seja somente da matriz, a cobertura não será extensível. É possível que matriz e filial queiram contratar seus respectivos seguros, e neste caso cada um terá o seu limite de importância segurada.
Faturamento bruto anual consolidado, referente ao último exercício fiscal.
Os descontos são dados exclusivamente em virtude do histórico do segurado com a Argo Seguros.
O segurado tem livre escolha dos profissionais que irão defendê-lo.
Estarão cobertos os atos praticados e reclamados após a contratação do seguro. Em caso de renovações sem interrupção de vigência, a apólice vigente na data da reclamação cobrirá os atos praticados desde a primeira contratação. Em caso de não renovação, o segurado poderá acionar a última apólice contratada até 1 ano depois do fim da vigência, porém somente para os sinistros cujos atos tenham sido praticados do início de vigência da primeira apólice contratada até o fim de vigência da última.
Os seguros contratados como pessoa física destinam-se somente aos indivíduos que contrataram o seguro em seu nome.
Não. A aceitação dos riscos está limitada ao que está disponível no Protector.
Sim. O limite contratado serve tanto para cobertura de gastos de defesa quanto para o pagamento de acordos ou condenações.
Reiterando que o pagamento de honorários de advogados relacionado a cobertura de despesa de defesa será feito conforme tabela abaixo:
• Esfera Criminal: Até R$ 8.000,00;
• Esfera Ético Profissional (Administrativa): Até R$ 8.000,00;
• Esfera Civil: 10% do VALOR DO PEDIDO na ação judicial , com máximo de R$ 28.000,00.
Todos os produtos Protector disponíveis atualmente são à base de reclamação, exceção do Protector EVENTOS, que funciona à base de ocorrência.
Sim, o atendimento da SALA DE EMERGÊNCIA é realizado por um escritório parceiro, porém sempre visando a consultoria jurídica ao segurado, e não sua defesa. A escolha do advogado de defesa é livre e espontânea para o SEGURADO.
Esclarecemos que somente será deduzida uma única franquia, conforme limites estabelecidos na apólice.
Esclarecemos que sim a franquia é deduzida inclusive dos honorários advocatícios.
As duas situações são possíveis. Estando o sinistro devidamente coberto, o pagamento dos honorários pode ser feito via reembolso ao segurado ou diretamente ao advogado contratado pelo Segurado, mediante autorização expressa do cliente para este pagamento.
O objeto do seguro cobre apenas o segurado em si. Se o seguro é PF e há demanda contra a PJ, não há cobertura.
OBS: A exceção é no seguro "RC Médicos", que há a cobertura adicional "Cobertura extensiva para PJ". Para saber mais, confira a documentação na página do produto.
Não há quantidade de sinistros estipulados, mas sim limite contratado. Serão cobertos os sinistros reclamados até o LMI (plano) da contratação.
O aviso do Sinistro pode ser realizado uma única vez por parte do corretor/segurado, durante o processo de regulação havendo necessidade de separação do evento em diversos casos o regulador realiza essa tarefa.
As apólices possuem o PRAZO COMPLEMENTAR, período de um ano após o fim de vigência da apólice em que o segurado pode apresentar reclamações recebidas de terceiros neste período, referente a fatos ocorridos no período de vigência da apólice.
Os pagamentos vão ocorrendo tão logo os desembolsos são realizados, sempre lembrando que está dinâmica vale para os sinistros cobertos.
Informamos que o pagamento poderá ser feito diretamente ao terceiro, desde que haja anuência do Segurado para tal pagamento.
Esclarecemos que não há obrigatoriedade de contratação de um advogado para esses casos.
Não é possível. Após deduzir um determinado valor do LMI através de um sinistro, ele será reintegrado na renovação do seguro, apenas (ou poderá ser contratado com valor maior ao da vigência anterior).
Sim, os honorários de sucumbência estão enquadrados nas Despesas de Defesa para processos na área civil nas esferas Cível, Administrativa e Criminal, desde que o fato gerador não se enquadre em nenhuma das exclusões da apólice e que o objeto da reclamação seja passível de cobertura no seguro.
Se os outorgados fazem parte do mesmo escritório, é necessário que haja uma contratação pessoa jurídica para que todos os advogados sejam cobertos.
Não, neste caso o segurado não poderá atuar como seu próprio representante legal. Ele deverá nomear outro advogado para representá-lo perante o terceiro reclamante.
Se for aplicada ao terceiro por falha profissional do segurado, poderá existir a possibilidade de cobertura. No caso do próprio segurado, não há cobertura pelo seguro.
Não há cobertura para prestação de serviço de outsourcing no Rc Profissional Advogados.
Neste caso pode haver concorrência de apólice ou ainda cada apólice pode responder pela parte de responsabilidade de cada segurado, lembrando que as coberturas não se somam.
O seguro de RC Profissional prevê o pagamento de multas somente quando as mesmas forem aplicadas a terceiros por falha profissional do segurado. No caso de multas contra o próprio segurado não há cobertura pelo seguro, além de ser exclusão expressa do seguro, neste caso não há configuração de dano a terceiro.
Sim, o seguro possui cobertura especifica para esse tipo de situação, desde que haja comprovação de relação de prestação de serviço entre as partes.
Não há cobertura pelo seguro de RC Profissional, pois a função de administrador de empresas não se enquadra como prestação de serviços advocatícios. Para que haja cobertura nesse tipo de situação, é necessário que o segurado contrate uma apólice de Responsabilidade Civil para Diretores e Administradores (D&O).
Não. Há cobertura apenas para os processos a partir do primeiro dia de vigência da primeira apólice com esta seguradora.
O segurado não pode ser seu próprio advogado de defesa. É necessário acionar outro profissional como seu representante.
Sim, desde que a prestação de serviço realizada seja após o início de vigência, lembramos que o seguro não possui retroatividade para serviços prestados no passado, antes de sua contratação.
Sim, a Akad aceita fazer seguros de bicicletas sem Nota Fiscal. Todos os seguros de Bike passam por uma inspeção online (Moderação) e quando não há NF, geramos um código que deve aparecer nas fotos. No sinistro, eventuais comprovantes podem ser solicitados.
A Akad concede cobertura automática para ascendentes, cônjuges e descendentes (inclusive menores de 18 anos). Caso haja um condutor diferente dos citados acima, é necessário informar como "Segundo Condutor" no momento da cotação.
Sim. Lembrando que os valores das franquias variam em função do valor da Bike e coberturas (Roubo e/ou Furto Qualificado e Acidentes e RC).
Há cobertura de roubo e/ou furto qualificado durante o transporte desde que ele seja realizado em posse do segurado.
Atualmente não é possível. Fazemos apenas apólices para Pessoa Física com um único item. Isso não impede de o segurado ter mais de uma apólice na Akad, desde que para bicicletas diferentes.
Sim, bicicletas elétricas com ou sem acelerador, com potência nominal até 800 watts. Só são aceitas Bikes elétricas originais de fábrica, não são aceitas Bikes com motores adaptados.
Não há cobertura quando a posse da bike é transferida para terceiros, como por exemplo, empresas transportadoras.
Como temos o processo de moderação, no momento da contratação, não há nenhum tipo de depreciação e/ou rateio no momento da indenização. Esse é um dos principais diferenciais do nosso produto, já que “garantimos” o valor aceito por nós, desde que a Bike não sofra alterações durante a vigência. Já na renovação, a depreciação é automática caso não haja alteração da apólice de acordo com o ano anterior.
Sim, contanto que seja transportada devidamente acondicionada em racks específicos para o transporte de bikes (thule, equimax, etc) pelo segurado (em sua posse).
A Bike terá cobertura independente do endereço, desde que esteja sob os cuidados do segurado. Uma vez em posse de terceiros, não há cobertura.
A cobertura de acidente garante danos à bicicleta enquanto o ciclista está pedalando e/ou acondicionadas em veículos, desde que seguindo a regra de transportes (acondicionada em racks específicos para o transporte de Bikes (thule, equimax, etc.). Em situações cabíveis, pode ser requisitada uma avaliação para confirmar se não houve negligência de uso ou dolo do segurado relativo ao produto. Desgastes naturais, por exemplo, não possuem cobertura.
Quando o usuário da bike à ser segurada tem menos que 18 anos, é necessário contratar o seguro em nome do seu responsável legal (pai, mãe, tutor, etc).
Nos produtos Bike Tradicional e Bike Mulher é possível contratar a cobertura adicional para acessórios. São aceitos apenas GPS, Ciclo computadores, Velocímetros e Odômetros.
É possível contratar com a NF em nome de terceiros, desde que o terceiro seja uma das pessoas abaixo diretamente ligadas ao segurado: - Ascendente; - Descendente; - Cônjuge. Não é aceito Nota Fiscal em nome de outro terceiro sem ser a pessoa mencionada acima, neste caso, informe não haver Nota Fiscal e contrate via Voucher.
Aceitamos a Invoice desde que o segurado possua o documento que declare a importação do bem e contenha as taxas ao entrar no Brasil.
Por até 60 dias após sua compra/retirada da loja, desde que tenha Nota Fiscal, e quando nosso segurado é o primeiro dono.
Não é permitida a inclusão de menores de 18 anos na apólice.
No produtos Bike Tradicional e Bike Mulher é possível contratar apólices por 12 ou 24 meses.
No produto Bike Tradicional, cada bicicleta possui 3 tipos de franquias: - Reduzida - Normal - Majorada O corretor e o segurado poderão ofertar qualquer uma delas quando disponível.
0800-775-4596.
A comissão dos três produtos de Bike são ajustáveis conforme descrito abaixo: 0,01% até 20% concomitante à atualização do prêmio. A comissão não é Fixa.
Não há cobertura de RC em competições.
Este é um cenário que necessita de uma análise mais aprofundada para a definição de cobertura ou não.
O seguro de Responsabilidade Civil Profissional tem o objetivo de cobrir prejuízos financeiros causados do segurado a terceiros. Caso a CVM (órgão regulador) demande o segurado, não haverá cobertura, pois não houve nenhum terceiro prejudicado. Caso o terceiro receba uma multa em decorrência de um erro durante o processo de auditoria, neste caso pode haver cobertura pelo seguro.
Auditorias, consultorias e perícias contábeis são devidamente cobertas. Consultorias e auditorias empresariais ou atuariais, que envolvam outras áreas que não somente a contábil, não fazem parte do escopo do produto.
Não. Situações decorrentes a danos relacionados a tecnologia da informação (hackers, trojans, vírus e etc) não são cobertos pelo seguro, vide tópico 5.13 nas Condições Gerais do Seguro.
Para haver cobertura, os contratos e as multas devem estar em nome da PJ.
Sim, é possível contratar adicional de roubo mediante a cobrança adicional de prêmio.
Embarques até US$ 1.000,000,00 (Um milhão de dólares) contemplando todas as verbas disponíveis para contratação: Frete, despesas, impostos e lucros esperados.
Sim, exclusivamente para: - Aparelhos de qualquer tipo para uso industrial, hospitalar, comércio, inclusive partes, peças e acessórios (exceto computadores, notebooks e similares); - Máquinas, equipamentos, similares e suas partes e peças; - Veículos de qualquer tipo (excluído rodando por meio próprio), guindastes, empilhadeiras, suas partes e peças; - Equipamentos agrícolas
Não é possível a contratação para embarques já ocorridos.
Não é possível alterar a franquia.
As mercadorias que não possuem cobertura são: Açúcar Qualquer tipo, Algodão de qualquer tipo, Animais vivos; APARELHOS DE QUALQUER TIPO PARA USO DOMÉSTICO, Aparelhos de telefones celulares (smartphones, Tablets, similiares, suas partes, peças e acessórios, Armas, armamentos, munições e explosivos, Artigos Fotográficos, filmes fotográficos e máquinas fotográficas, BARCOS DE RECREIO E DE COMPETIÇÃO, Bebidas em geral, Café de qualquer tipo, Cargas radioativas e cargas nucleares de qualquer tipo, Carne de qualquer tipo, Cereais de qualquer tipo, Cigarros e semelhantes de qualquer tipo, Computadores, notebooks, tablets, partes, peças, acessórios, periféricos e impressoras, Couro de qualquer tipo, Joias, relógios, dinheiro, papel moeda, cristais e similares, Medicamentos de qualquer tipo, Mudanças de moveis e utensílios (residenciais ou de escritório), Objetos de Arte, Pneus e câmaras de ar; Produtos alimentícios perecíveis, Veículos rodando por meio próprio (qualquer tipo), Videogames, jogos e acessórios; Vidros de qualquer tipo, não são amparadas pelo seguro, entretanto poderão ser analisadas direcionando as informações para [email protected].
A legislação brasileira determina que o prazo para entrega da carta protesto é de 10 dias corridos. Portanto, a carta deve ser emitida e entregue aos envolvidos na cadeia logística em até 10 dias da data da primeira constatação de danos/faltas ou indício de danos/faltas. O comprovante de AR dos Correios serve como prova de entrega, desde que conste a declaração do conteúdo (Carta Protesto, número da Invoice, número do HBL/MBL). A Argo reconhece o sistema de certificação digital de mensagens eletrônicas (e-mail) que pode ser utilizado para envio dos protestos. Neste contexto é fundamental que o e-mail do recebedor seja um e-mail válido e identificado. Fundamental que na carta protesto sejam especificadas referências documentais que identifiquem a importação como, por exemplo, número da Invoice, número do BL/AWB, etc, que permitam aos protestados a identificação do embarque. Protestos sem as referências documentais acima especificadas não poderão ser aceitos como prova de envio e entrega da Carta Protesto. Trata-se de ato inovador, sem histórico anterior, que possibilita garantia, segurança e agilidade em todo processo de importação, além de redução de custos. Importante é que as mensagens eletrônicas sejam enviadas de um endereço corporativo do segurado.
Sim, é esta exatamente a finalidade da Avaria Grossa. O conceito que fundamenta esse rateio é que o armador agiu para salvar toda a expedição marítima (navio e carga) e, para tanto, teve que tomar ações que geraram despesas. Sendo as ações tomadas pelo armador em benefício comum, de todos os envolvidos da expedição (navio e carga), as despesas e sacrifícios entram no rateio da Avaria Grossa e todos participam, exceto àqueles que tiveram sua carga totalmente perdida, pois uma das finalidades da Avaria Grossa é que deve haver resultado útil.
Em qualquer sinistro durante o transporte marítimo, tanto o HBL quanto o MBL são necessários para a regulação. Em caso de Avaria Grossa, tanto o árbitro regulador responsável pela regulação da avaria grossa, quanto o comissário de avarias, responsável pela regulação das avarias particulares devem receber ambos os documentos.
Sim, pode, inclusive com beneficiário sendo o adquirente final.
No Protector todo o processo é digitalizado, não há necessidade de documentos físicos nesta contratação.
Nestes casos, o seguro encerrado na descarga da carga do navio, não ampara a mercadoria nos armazéns alfandegados. Nossas instruções são: tentar mudar o incoterm e trazer a responsabilidade da contratação do seguro internacional para o importador, que o contratará com maior segurança e com coberturas mais amplas, ou contratar apenar o seguro de transporte nacional, que será com cobertura restrita a acidentes e somente para enquanto a carga estiver sendo transportada no percurso terrestre complementar.
Há sempre a possibilidade de transferir a mercadoria do porto para o destino final. Entretanto este destino final pode ser o próprio armazém, desde que seja escolha do cliente a armazenagem. A ideia é que enquanto estiver no curso do trânsito estará coberta. A decisão de armazenar a mercadoria caracteriza o fim da viagem.
Nosso prazo de liquidação é de até 10 dias uteis a partir da entrega do último documento.
As coberturas se estendem ao percurso complementar ou preliminar terrestre, desde que contratada na apólice.
No ato da cotação o sistema informará as mercadorias nas quais temos restrições.
Há uma campo que questiona se a mercadoria é nova ou usada. Sendo nova será aplicado a cobertura Ampla A, e sendo usada será aplicado a Restrita B.
Na importação o EXW e na Exportação DDP.
Não. O Protector Corretores de Imóveis está disponível apenas para os riscos da atividade de corretagem de imóveis. Temos essa cobertura disponivel no Protector Multiprofissionais Sindicos e Administradoras de Condominio.
Caso a demanda seja sobre uma empresa PJ, ela terá cobertura para todo serviço prestado, porém o preposto não tem a cobertura estendida caso seja demandada diretamente. A cobertura se estende somente para sócios e CLT, sendo assim, os corretores profissionais liberais devem contratar apólices PF para terem cobertura caso sejam acionados diretamente.
O seguro de RC Profissional não ampara qualquer tipo de destrato feitos em negociação de compra e venda, salvo casos que o destrato seja feito em decorrência de falha profissional comprovada do corretor de imóveis.
Sim, o seguro provê cobertura para erros na avaliação do imóvel desde que o corretor esteja legalmente habilitado junto ao CRECI para atuar como avaliador.
O seguro de RC Profissional para corretores de imóveis cobre especificamente serviços de corretagem, os quais são legalmente determinados pelo órgão regulador da classe (CRECI). Para cobertura de serviços advocatícios é necessário contratar o Protector Advogados.
Não, pois se trata de uma atividade de regulamentação própria e que não faz parte da atividade de Corretagem de seguros, conforme determina a SUSEP. Oferecemos cobertura para essa atividade no Protector Multiprofissionais.
Sim, não possuímos nenhuma restrição quanto à contratação feita pelo próprio corretor.
A atividade de vistoria não esta amparada pelo seguro, pois se trata de atividade não reconhecida pela SUSEP como responsabilidade do Corretor de Seguros.
Sim, caso aconteça falha na transmissão de uma proposta feita pelo corretor o seguro proverá amparo para as coberturas de defesa e condenação, caso necessário.
Sim, o produto possui uma cobertura chamada "Atos Desonestos de Funcionários", que concede cobertura para o segurado caso um funcionário cometa um erro com a intenção de prejudicar a corretora segurada.
Sim, o seguro cobre os custos de defesa do corretor e uma eventual condenação, mesmo que parcial, está coberta pela apólice.
A corretora que sai na proposta dos seus segurados que deverá ter um seguro para cobertura devida (neste exemplo, a corretora usada como "plataforma").
O tratamento ortodôntico tem cobertura no seguro e deve ser classificado como \"Procedimentos odontológicos – Exceto implantes e Cirurgia Bucomaxilofacial\".
Sim, a clínica terá cobertura para serviços prestados por profissionais autônomos, porém a cobertura será somente para a clínica, não havendo possibilidade de extensão caso o profissional autônomo seja envolvido em uma reclamação diretamente. Para cobertura nesses casos o profissional autônomo deve contratar uma apólice individual.
Sim, o objetivo da contratação pessoa física é amparar a prestação de serviço do segurado independente do local de risco que ele atue.
Extração (de qualquer dos dentes) não é considerado procedimento bucomaxilofacial.
Não, esta situação trata de apensa uma reclamação "consumerista", o que não está coberto pelo seguro. Se o serviço foi executado da maneira correta pelo dentista e o paciente não sofreu danos, então não há falha profissional que caracterize a cobertura.
Existem duas classes de enquadramento no Protector que incluem "toxina butolínica" que podem caracterizar cobertura para este tipo de serviço executado pelo dentista segurado.
Elaboração de projetos, gerenciamento de obras, auditoria, consultoria e execução.
Sim, desde que a cobertura seja selecionada no momento da contratação.
Sim, é possível contratar com vigência de até 36 meses.
Neste caso, não há cobertura para esta atividade.
Não há cobertura na apólice para serviços prestados sem as devidas anotações técnicas conforme determina os conselhos de classe (CREA/CAU).
Sim, desde que a atividade seja realizada por um Engenheiro Agrimensor com CREA devidamente regularizado.
Caso a empresa que executou este serviços for de engenharia, sim. Ex: O piso estava molhado no momento da colocação e estragou o piso no processo. É passível de cobertura.
Sim, há cobertura para atividade de consultoria em segurança do trabalho.
Não há cobertura para estas atividades de grandes obras de infraestrutura energética, incluindo (mas não se limitando) a mineração e petróleo.
Procedimentos cirúrgicos seguem o fluxograma de abrir, tratar e fechar um tecido. Procedimentos invasivos são aqueles de incisão (normalmente subcutânea). Para fins de aceitação do seguro, suturas, punções, biópsias, endoscopia e procedimentos de menor complexidade NÃO são considerados cirurgia.
Os procedimentos acima não são considerados procedimentos cirúrgicos.
Não. Apenas médicos registrados no Conselho Regional de Medicina (e possuem CRM) podem contratar o Protector Médicos.
Sim. O médico deve ser enquadrado na categoria \"Cirurgião (exceto Plástico), Anestesiologistas e Medicina Estética\".
Neste caso, o segurado deve enquadrar como procedimento não cirúrgico.
Sim, este é um procedimento médico devidamente regulamentado pelos órgãos competentes.
O exame de endoscopia não é um procedimento cirúrgico, ele é considerado como procedimento invasivo.
Sim. A contratação deve ser feita na categoria \"Sem procedimentos cirúrgicos\".
São enquadrados na categoria \"Sem procedimento cirúrgico\".
Não é obrigatório. O ideal é a abertura do sinistro assim que ocorrer, ou até mesmo notificar uma possibilidade de sinistro. Mas fica a encargo do segurado a decisão de informar ao juíz ou não.
Não. As coberturas especiais já estão contempladas no seguro.
O Protector Médicos é voltado para profissionais ou entidades habilitadas pelo CRM e legislações específicas a exercer atividades médicas. Caso fique caracterizada esta prerrogativa, o Protector Médicos atende ao risco. Caso contrário, o Protector Multiprofissionais é o enquadramento mais adequado.
Sim, os procedimentos acima são considerados procedimentos cirúrgicos.
Estarão cobertos TODOS os procedimentos médicos que estejam devidamente aprovados pelos órgãos reguladores.
Depende diretamente do procedimento dentro da Angiologia. Angiografia, por exemplo, não é procedimento cirúrgico, já angioplastia, sim.
O procedimento de correção de pálpebras é considerado procedimento cirúrgico.
Não. São considerados procedimentos cirúrgicos aqueles que normalmente seguem o fluxograma: anestesiar, abrir, tratar e fechar tecidos. Procedimentos mais simples, em que uma incisão ou tratamentos a laser resolvem, são considerados invasivos, mas não cirúrgicos.
• SEM PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS - Voltado para os segurados que fazem exames, atendimento em consultório, prescrição de remédios, tratamentos e atividades similares. • CIRURGIÕES (EXCETO PLÁSTICO), ANESTESIOLOGISTAS E MEDICINA ESTÉTICA - Voltado para os segurados que atuam com intervenções no corpo do paciente, ou seja, em que é necessário anestesiar, abrir, tratar e fechar tecidos. Para fins de aceitação do seguro, suturas, punções, biópsias, endoscopia e procedimentos de menor complexidade NÃO são considerados cirurgia. Considera-se como medicina estética os procedimentos que visam à melhoria da qualidade de vida ou padrão de beleza por técnicas e procedimentos que não utilizem anestesia geral e que são realizados em consultórios ou ambulatórios. • OBSTETRA – Voltado para os segurados que realizam procedimentos relacionados a gestação, principalmente que envolvem partos. Ginecologistas que não fazem procedimentos obstétricos não precisam optar pela categoria de Obstetra.
Neste caso, o segurado deve enquadrar como procedimento não cirúrgico.
Sim. Este é um procedimento médico devidamente regulamentado pelos órgãos competentes.
Não, são considerados procedimentos cirúrgicos aqueles que normalmente seguem o fluxograma: anestesiar, abrir, tratar e fechar tecidos. Procedimentos mais simples onde uma incisão ou tratamentos à laser resolvem são considerados \"invasivos\", mas não cirúrgicos.
Atualmente, o Protector Médicos cobre apenas atos de Médicos (com CRM) que atuam em nome da clínica assegurada.
Não temos aceitação para hospitais.
Os procedimentos acima não são considerados procedimentos cirúrgicos.
No caso de duas especialidades que são cobertas por categorias diferentes no RC Médicos, contrata-se a especialidade de maior risco, pois a mesma irá cobrir também os enquadramentos anteriores. No exemplo acima, contrata-se como "Obstetras" e o segurado terá proteção para ambas áreas de atuação.
Caso a apólice esteja contratada em nome de PESSOA JURÍDICA, todas as reclamações que forem realizadas em nome da PJ, independente de quem tenha praticado o ato médico, estarão amparadas.
Esclarecemos que sim, recebendo o segurado uma reclamação por conta de um atendimento "Bom samaritano" estará coberto no seguro.
Não, a inserção de balão gástrico é um procedimento "invasivo", não caracterizado como cirúrgico.
Como os médicos/residentes sob sua responsabilidade tratam de pré-natal/medicina fetal (processos de obstetrícia), então deve ser categorizado como "Obstetra".
Sendo essa condenação relacionada a um fato/erro médico, a cobertura seria concedida.
O produto de RC Profissional e exclusivo para Médicos, ainda não temos o produto de RC Profissional para veterinários.
O sinistro estando coberto (erro profissional devidamente caracterizado por documentos) faremos a apuração do eventual prejuízo e buscamos, em conjunto com o segurado/corretor, realizar um acordo com o terceiro reclamante.
Infelizmente não temos um termo padrão, porém um documento com os dados de qualificação do paciente, informando que está ciente de que o procedimento médico que está sendo realizado pode trazer riscos, se possível listar os eventuais riscos/efeitos colaterais.
Esclarecemos que as reclamações administrativas (Conselhos de classe) estão amparadas no seguro.
Entendemos de que não se trata de uma reclamação relacionada a prestação médica, e sim uma relação consumerista, muito parecida com as reclamações de desmarcação de consulta, portanto sem cobertura no produto.
Sim, havendo recurso do segurado de uma decisão de 1° instância a Seguradora irá acompanhar. Ressalta-se que a Seguradora poderá sugerir um eventual acordo com o terceiro caso julgue que as probabilidades de perda da ação, por parte do segurado, sejam altas.
Esclarecemos que o sinistro não será paralisado por conta de inexistência do prontuário, porém a avaliação do caso pode ficar prejudicada pela inexistência do documento.
Não tivemos nenhum caso relacionado a "lixo hospitalar", porém entendemos que caso ocorra um sinistro como o informado, ficando comprovado que o segurado não agiu de forma intencional, o caso estaria coberto.
Sim, neste caso o seguro garantirá o direito de reparação do terceiro através de realização de acordo ou pagamento de indenização.
Nos casos em que o síndico falhar na realização de suas funções profissionais, o seguro proverá despesas de defesa e cobertura para acordos e indenizações.
Sim, o seguro pagará os possíveis danos ao terceiro no caso de falha no atendimento.
Sim, caso o síndico ou a administradora falhe ao cumprir as regras do condomínio, causando um dano ao próprio condomínio ou a um condômino, o seguro dará amparo.
Sim, caso o cliente reclame por falha na organização do evento, o seguro garantirá as despesas de defesa do segurado, bem como o pagamento de indenização caso necessário.
Sim, caso o cliente reclame por falha profissional do segurado, o seguro garantirá as despesas de defesa do segurado, bem como o pagamento de indenização caso necessário.
Sim, caso o cliente do segurado seja prejudicado por falha do segurado, o seguro dará amparo.
Sim, essa situação pode ocorrer, e neste caso é importante que uma ferramenta de gestão de risco que garanta a reparação do terceiro, nesta caso o seguro Protector age a favor do segurado, com despesas de defesa, possibilidade de acordo ou ainda pagando a condenação do cliente.
Sim, nos casos onde o Segurado, deixe de tomar as medidas legais de obtenção de direito de imagem, royalties causando um dano ao cliente, o seguro de RC Profissional dará cobertura ao segurado e garantirá o direito de reparação do Terceiro.
Sim, caso o cliente reclame por falha na organização do evento, o seguro garantirá as despesas de defesa do segurado, bem como o pagamento de indenização caso necessário.
Sim, caso o cliente reclame por falha profissional do segurado, o seguro garantirá as despesas de defesa do segurado, bem como o pagamento de indenização caso necessário.
Estão cobertas as seguintes atividades: • Corte de cabelo • Tratamento de cabelo pro meio de cosméticos e produtos de beleza • Tratamento de cabelo com utilização de químicos e similares • Barbearia • Manicure • Pedicure • Podologia • Maquiagem • Esteticista (sem aplicações subcutâneas) • Depilação Tradicional (sem ser a laser) • Design de Sobrancelhas • Micro pigmentação • Implante de cílios
Os riscos mais comuns da atividade de Salão de beleza são: • Danificação do cabelo e do couro cabeludo devido ao uso inadequado de químicos e produtos similares. • Falta de esterilização nas ferramentas de manicure, podendo levar a infecções e contração de doenças. • Lesões causadas durante a depilação. • Dano estético na face ao fazer a barba.
O produto se destina estritamente a vistorias exigidas pelo DETRAN ou IMETRO e fica restrito às empresas legalmente cadastradas e certificadas pelos órgãos.
Sim, há cobertura para a atividade de Coaching para essa modalidade.
O Protector para Instituições e Profissionais de Ensino possui cobertura para atos praticados em todo o território nacional, não se restringindo a um local de risco específico.
Não, neste caso não se trata de dano a terceiro por falha profissional do segurado. A inadimplência de clientes do segurado não é considerada objeto de cobertura da apólice.
A corresponsabilidade da agencia possui amparo pelo seguro caso seja acionado por falha profissional, porem a seguradora se reserva ao direito de regresso com fornecedor.
O seguro não cobre falência ou insolvência de fornecedores.
Sim, o seguro de RC Profissional Turismo cobre a falha da transmissão de propostas e registros de serviço de turismo.
Sim, entendemos que arquitetura de sistemas e gerenciamento de projetos de tecnologia são atividades amparadas pelo seguro.
Sim, desde que esse profissional esteja prestando serviço a favor da empresa e que haja comprovação da relação entre as partes.
Sim, caso a perda dos dados seja decorrente de falha profissional haverá cobertura, porém enfatizamos que perdas de dados decorrentes de ataques cibernéticos, invasão de sistemas (hackers, vírus, trojans, malwares) e ou qualquer outro tipo de crime cibernético não estão amparados pelo seguro.
Caso o cartório emita um documento com algum erro de informação ou digitação, como por exemplo: data de nascimento, gênero, etc..., haverá cobertura.
Sim, em casos de alegação de má prestação de serviço pelo segurado o seguro proverá cobertura para defesa, acordo ou indenizações.
Qualquer dano sofrido ao aluno decorrente de falha profisisonal que seja de responbsabilidade e supervisão da escola estará amparada no seguro, porém nos casos em que o dano causado ao aluno seja decorrente de um acidente é necessário a contratação do seguro de RC Geral.
Sim, se questionado a capacitação profissinal da instituição ou dos professores que nela atuam o seguro proverá cobertura para despesas de defesa e pagamento de indenização em caso de condenação.
Sim, caso a escola não perceba ou não tome as medidas necessárias para evitar o Bulling e haja uma reclamação dos responáveis do aluno contra a escola, haverá cobertura.
Sim, o seguro pagará os possíveis danos ao terceiro no caso de falha no atendimento.
Sim, neste caso o seguro garantirá o direito de reparação do terceiro através de realização de acordo ou pagamento de indenização.
O Protector Médicos é voltado para profissionais ou entidades habilitadas pelo CRM e legislações específicas a exercer atividades médicas. Se ficar caracterizada essa prerrogativa, o Protector Médicos atende ao risco. Caso contrário, o Protector Multiprofissionais é o enquadramento mais adequado.
No seguro de RC Profissional - Agência de Turismo, não há distinção do reclamante ser PF ou PJ desde haja evidencias de falha na prestação de serviço do segurado.
Sim, pois a obrigação de orientação do cliente é da agencia, e caso a mesma não o faça ficará caracterizada a falha profissional.
Sim, o produto aceita tanto síndicos por profissão, quanto pessoas físicas eleitas para assumir a função.
O seguro não está vinculado ao veículo, ampara danos a terceiros, por este motivo não existe restrição de idade do veículo.
Aceita veículo de passeio e/ou veículo misto com capacidade para 5 passageiros. Demais veículos não estão amparados.
Danos ecológicos. Danos estéticos. Multas de qualquer natureza ou penalidades afins incorridas pelo segurado a qualquer título. Danos sofridos pelo próprio segurado e demais passageiros no veículo conduzido pelo segurado. Atos dolosos ou culpa grave equiparável ao dolo praticados pelo segurado Infrações relativas às disposições legais do código de trânsito pertinente ao âmbito geográfico de circulação do veículo (lotação de passageiros, dimensão, peso). Direção em estado de insanidade mental ou sob efeito de álcool ou de qualquer outro tipo de medicamento ou substância tóxica. Condução de veículos cuja categoria o segurado não esteja habilitado.
Motocicletas, veículos utilitários, vans ou caminhões não estão contemplados.
Sim. A contratação será apenas via landing page, mediante cadastro prévio da corretora para comercialização do produto.
Não há previsão inicialmente.
Motoristas que exercem atividade remunerada dirigindo veículos de passeio com finalidade única e exclusiva de transporte de passageiros estarão amparados.
Todas as categorias com exceção da categoria A (exclusiva para motocicletas).
A precificação será conforme o perfil do condutor e valor da cobertura contratada.
Pagamento poderá ser feito em até 12x s/ juros no cartão de crédito (Visa, Master e ELO).
Sim, possuímos flexibilidade para estudo de diversos formatos de contratação vinculados a canais (remunerados ou não) sob consulta.
